Políticas de Privacidad

En Winblers respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales en conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea, la California Consumer Privacy Act (CCPA) y demás normativas internacionales aplicables.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recolectamos

  • Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (cifrada).

  • Datos de facturación y pago (procesados por pasarelas seguras de terceros, no almacenamos información sensible como números completos de tarjeta).

  • Datos de navegación: cookies, IP, dispositivo, ubicación aproximada.

3. Finalidades del tratamiento

  • Gestionar el registro y acceso a la plataforma.

  • Administrar suscripciones Premium y procesos de pago.

  • Enviar notificaciones, comunicaciones comerciales y actualizaciones del servicio.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

4. Base legal para el tratamiento

  • Consentimiento del usuario (al registrarse).

  • Ejecución de un contrato (suscripción y acceso al servicio).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias y regulatorias).

  • Interés legítimo (mejora de servicios, seguridad de la plataforma).

5. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable (Colombia, RGPD, CCPA u otras), tienes derecho a:

  • Acceder, actualizar y rectificar tus datos.

  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.

  • Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing.

  • Presentar reclamos ante la autoridad local de protección de datos (en Colombia: la Superintendencia de Industria y Comercio).

6. Transferencia internacional de datos

Tus datos podrán ser almacenados en servidores dentro o fuera de tu país de residencia. Winblers garantiza que dichas transferencias cumplen con las leyes aplicables de protección de datos.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es 100% seguro.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa en Winblers y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.

9. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque esto puede limitar la funcionalidad del sitio.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en https://winblers.co.